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Frage (Versand):
Warum werden keine Versandkosten berechnet?
Antwort:
Der Käufer erhält einen zeitlich befristeten Downloadlink und kann sich das PDF- Buch (eBook BW ca. 77 MB groß, eBook Burgruine ca. 20 MB groß) selbst vom Server des Autors auf seinen Computer, Tablet, Notebook, etc. herunter laden. Daher fallen keine Versandkosten an. Die Downloadkosten trägt der Käufer selbst (da heute jedoch Flatrates, etc. meistens marktüblich sind, dürften i.d.R. keine Zusatzkosten beim Käufer anfallen. Dies aber bitte selbst prüfen).
Frage (Download):
Ist der Download schwierig?
Antwort:
Nein! Der Käufer erhält nach Zahlungseingang mittels E-Mail den Downloadlink zugeschickt. In der Regel reicht es aus, im E-Mailprogramm nur auf den Link zu klicken, der Download beginnt dann sofort von alleine. Nur in wenigen Ausnahmefällen (abhängig vom E-Mailprogramm des Käufers) muss der Link in die Adresszeile des Browsers kopiert werden. Aber auch dies ist kein Problem, bisher hat noch jeder Käufer es geschafft, innerhalb kürzester Zeit die Datei auf den eigenen Rechner herunter zu laden. Falls es wider erwarten jedoch nicht klappen sollte, steht der Autor mit Rat und Tat zur Seite und wird mit einer Schritt-für-Schritt-Hilfe versuchen, auch diesen Sonderfall mit dem Kunden zu lösen.
Frage (Downloadbefristung):
Wenn der befristete Downloadzeitrahmen überschritten wurde, kann das Buch dann später trotzdem noch einmal herunter geladen werden?
Antwort:
Nach Ablauf des eingeräumten Zeitrahmens steht der Download zuerst einmal nicht mehr zur Verfügung. Auf Anfrage wird in einem angemessenen Zeitraum nach Kauf des eBooks dem Käufer nach Möglichkeit (ohne Rechtsanspruch) ein neuer individuell abzustimmender Zeitrahmen für einen erneuten Download zur Verfügung gestellt.
Frage (Datei wurde aus Versehen auf dem Rechner des Käufers gelöscht):
Ich habe die Datei nach dem Download aus Versehen gelöscht. Ist ein erneuter Download möglich?
Antwort:
Auch für den Fall, dass der Käufer die Datei aus Versehen löscht, kann auf Nachfrage in einem angemessenen Zeitraum nach Kauf des Buchs ein neuer abzustimmender Zeitrahmen abgestimmt und für einen erneuten Download zur Verfügung gestellt werden (ohne Rechtsanspruch).
Frage (Was ist ein PDF-eBook):
Was muss ich mir unter dem angebotenen PDF-eBook vorstellen?
Antwort:
Bei dem PDF-eBook handelt es sich um eine digitale PDF-Datei. Um das Buch zu lesen, wird ein PDF- Reader benötigt (ggf. kann das Buch auch im Browser gelesen werden). Ein PDF-Anzeigeprogramm (PDF-Reader) ist i.d.R. auf den Computern, Tablets, Notebooks, etc. bereits installiert. In nur wenigen Ausnahmefällen ist eine Installation eines PDF-Readers erforderlich. Die PDF-Reader werden, auch von namhaften Softwarehäusern, kostenlos im Internet zur Verfügung gestellt.
Beachten Sie, dass die PDF-Dateien ca. 77 MB (eBook Bahnbetriebswerk) bzw. 20 MB (eBook Burgruine) groß sind und hierfür ausreichend Platz auf der Festplatte frei sein muss.
Frage (Lesen des eBooks):
Wie kann ich das eBook am Computer, auf dem Tablet, etc. lesen?
Antwort:
Das eBook kann wie jedes andere PDF-Dokument am Bildschirm gelesen, vergrößert, verkleinert und gescrollt werden. Das eBook über das BW ist im heute üblichen Bildschirmquerformat geschrieben. Bei richtiger Einstellung des PDF-Readers (ich empfehle den Acrobat Reader DC, mit dem auch das Inhaltsverzeichnis zusätzlich neben dem eBook eingeblendet werden kann) bleiben die Kopf- und Fußzeilen immer an einer festen Position des Bildschirms, lediglich der reine Buchtext scrollt seitenweise herunter, so dass ein bequemes Lesen möglich ist.
Das eBook über die Burgruine ist im großen DIN-A-4-Hochformat geschrieben, so dass auch bei bildschirmfüllender Ansicht die Texte und Bilder i.d.R. scharf und gut lesbar sind (in Abhängigkeit von der Bildschirmgröße - bei groß eingestelltem Vergrößerungsfaktor kann innerhalb der Buchseite gescrollt werden).
Frage (Navigation innerhalb des eBooks):
Kann ich durch das Buch navigieren?
Antwort:
Ja, eine Navigation ist vorgesehen. Sowohl das Inhaltsverzeichnis als auch das Verzeichnis der Tipps ist mit Hyperlinks versehen, die beim Klick auf die Hyperlinks sofort zur entsprechenden Überschrift im Buch führen. So ist, insbesondere beim Nachlesen, ein Scrollen nicht mehr erforderlich und es kann direkt zum entsprechenden Absatz gesprungen werden.
Im eBook BW sind zusätzliche Hyperlinks zum Verzeichnis der Begriffe gesetzt und von dort wieder zurück zur entsprechenden Stelle im eBook. Hierdurch ist es auch möglich, das eBook sehr gut als Nachschlagewerk zu verwenden, was insbesondere auch beim Bau und Realisierung des Modells sinnvoll ist. Man braucht so nicht, wie häufig in anderen PDFs leider nötig, durch zig Seiten scrollen, sondern kann über das Inhalts- und Tippverzeichnis direkt zur entsprechenden Überschrift im Buch bzw. zu den Tipps und zum Begriffsverzeichnis springen.
Beim eBook BW kann zusätzlich das Inhaltsverzeichnis neben den Buchtext gelegt werden (entsprechenden PDF-Reader vorausgesetzt), so dass damit eine bequeme Navigation möglich ist.
Frage (Bestellabwicklung):
Wie erfolgt die Bestellabwicklung?
Antwort:
Über das Kontaktformular senden Sie mir Ihre Anfrage mit Ihrem Bestellwunsch per E-Mail. In der Regel öffnet sich beim Klick auf den entsprechenden Button direkt Ihr E-Mailprogramm. Sollte sich ausnahmsweise Ihr E-Mailprogramm nach Klick auf den Button nicht öffnen (dies kann vorkommen, wenn diese Funktionen in Ihren Computereinstellungen nicht frei geschaltet sind), dann senden Sie mir einfach an meine im Impressum angegebene E-Mailadresse eine normale E-Mail mit Ihrem Kaufwunsch.
Ihnen werden danach an Ihre angegebene E-Mailadresse die Bankverbindung zur Überweisung des Kaufbetrags sowie nochmals zusammengefasst die üblichen Geschäfts-, Liefer- und Widerrufbedingungen geschickt. Nach Geldeingang erhalten Sie dann i.d.R. innerhalb eines Tages Ihren persönlichen Downloadlink.
Frage (Bezahlung):
Wie erfolgt die Bezahlung?
Antwort:
Die Bezahlung erfolgt als Vorabüberweisung auf das angegebene Bankkonto des Verkäufers. Bei Zahlungen aus dem außereuropäischen Ausland kann ausnahmsweise auch per Paypal bezahlt werden. Hiezu ist aber eine entsprechende Vereinbarung mit dem Verkäufer zu treffen. Da bei den Kleinbeträgen für den Kaufpreis des Buches relativ hohe Paypalkosten anfallen, berechne ich für diese Bezahlmethode einen Aufschlag von
0,60 Euro.
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